Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
POUDREETGLOSS – SAS au capital de 15 000 € SIREN : 105 599 682 | RCS Angers SIRET : 105 599 682 00017 TVA : FR65105599682 Dirigeant : Joly Raphaël Site : poudreetgloss.fr
1. Zone de livraison POUDREETGLOSS livre actuellement en France métropolitaine. Les commandes passées depuis les DOM-TOM, la Corse ou l'étranger ne sont pas prises en charge pour le moment.
2. Délais de traitement Toute commande validée et payée est traitée sous 24h ouvrées. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. POUDREETGLOSS ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, force majeure).
4. Frais de livraison La livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes, sans condition de montant minimum.
5. Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Réception de la commande Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de colis endommagé, il est impératif d'émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et de nous contacter dans les 48h à contact@poudreetgloss.fr avec des photos à l'appui.
7. Colis non livré ou perdu En cas de colis non livré dans les délais prévus, contactez notre service client à contact@poudreetgloss.fr. POUDREETGLOSS ouvrira une enquête auprès du transporteur dans les plus brefs délais. Si le colis est déclaré perdu, un renvoi ou un remboursement intégral vous sera proposé.
8. Adresse de livraison Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande. POUDREETGLOSS ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse de votre part entraînant un retard ou une non-livraison.
9. Contact Pour toute question relative à votre expédition : POUDREETGLOSS Email : contact@poudreetgloss.fr Site : poudreetgloss.fr
Dernière mise à jour : Juin 2026